本划定由我司凭据《中华人民共和国消费者权利保；；；；；；；しā贰ⅰ吨谢嗣窆埠凸分柿糠ā芳捌渌泄鼗舛。。。。。。。。对故障返建产品中必须进行报废处置的，，，，，，，遵循本划定执行。。。。。。。。

　　一、故障返建产品报废认定准则

　　故障返建产品属下列情况之一者，，，，，，，组成报废认定前提：

　　1. 产品存在显著的元器件烧坏或PCB电路板烧坏痕迹，，，，，，，失去维建价值；；；；；；；；2. 产品因雨水、湿润环境严沉绣蚀，，，，，，，以至失去维建价值；；；；；；；；3. 万用表丈量产品输入5V或输出3.3V/1.8V/1.5V/1.2V电源短路，，，，，，，造成主芯片或其它多处元器件败坏和受伤。。。。。。。。虽表观无显著危险，，，，，，，但已失去维建价值；；；；；；；；4. 产品因自行维建或其它原因造成主芯片缺失，，，，，，，或多处元器件缺失，，，，，，，失去维建价值；；；；；；；；5. 因客户返建产品包装不良，，，，，，，运输时造成主芯片机械危险严沉，，，，，，，引脚断裂、焊盘脱落等原因，，，，，，，导致无法维建；；；；；；；；6. 其它原因导致产品失去维建价值；；；；；；；；7. 产品超过保建周期两年以上，，，，，，，产品型号已经长功夫停产，，，，，，，公司已没有相应维建配件，，，，，，，导致无法维建；；；；；；；；

      以下原因导致无法维建，，，，，，，不组成报废认定前提：

　　客户正常使用时败坏，，，，，，，我方维建部门查不出明确原因，，，，，，，无法维建改常，，，，，，，不能对客户推诿责任等闲报废，，，，，，，必须赐与更换处置。。。。。。。。

　　二、故障返建产品报废处置流程：

　　切合故障产品报废认定前提的，，，，，，，由公司专人与客户获得联系沟通，，，，，，，出具维建产品报废汇报，，，，，，，奉告具体情况和报废定见。。。。。。。。

　　已经确认报废的故障产品，，，，，，，客户不得另行返回，，，，，，，公司不再予以受理。。。。。。。。

　　本划定自2013年4月15日起执行执行！我公司保留对本划定的最终诠释权。。。。。。。。

　 上海南宫28软件科技有限公司

2013年4月15日